“ 고객만족 서비스 헌장 제정 ” 1.고객만족 서비스 헌장 제정
1)제정 목적:신뢰하고 만족하는 고객감동의 복지행정 실현
2)제정 방침:고객중심, 투명성 확보, 최고품질의 서비스 제공
3)헌장 구성:본문(기본내용), 이행기준(구체적 실천방법)
4)제정일:2008년 4월 29일
모라종합사회복지관
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